Termes i condicions de compra

Condicions legals per a la compra a la botiga online de MEDGARDENS.

Les presents condicions legals de contractació regulen l’ús de la botiga en línia del lloc www.medgardens.es, de la qual és responsable legal MEDGARDENS S.L., d’ara endavant Medgardens o l’empresa.

Direcció:

• Camí Vell de Bunyola 140, 07009 Palma de Mallorca–Illes Balears.
• Telèfon de contacte: 677391010 | Email de contacte: meditgar@gmail.com.
• NIF B-16563561, inscrita al Registre Mercantil de Palma de Mallorca al tom 2752, foli 59, full PM-83549.

Normativa aplicable.

Aquest contracte electrònic se celebra sota la normativa espanyola i, en concret, sota el règim legal imposat per la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i el Comerç Electrònic (LSSICE). El contracte electrònic no serà arxivat per un tercer i l’idioma per a la conclusió és el castellà. Aquestes condicions generals poden ser guardades i reproduïdes en qualsevol moment per l’usuari que faci una compra mitjançant les opcions del navegador d’internet i han de ser acceptades abans de procedir al pagament dels productes.

En cas de modificació d’aquestes per part de MEDGARDENS, les condicions que cal aplicar seran les que va acceptar en el moment d’efectuar la compra.

PROCESSOS DE COMPRA

Per realitzar una compra a www.medgardens.es haurà de seguir el procés següent:

• Seleccionar els productes que desitgi adquirir entre els oferts per l’empresa a la seva pàgina web.
• Un cop seleccionat el/els productes que vulgui comprar, hauran de prémer el botó “Afegir a la cistella”, quedant incorporat el producte a la cistella de la compra.
• Conclosa la selecció de productes, us apareixerà un resum identificant l’article seleccionat. Per continuar amb la vostra comanda, haureu de prémer el botó “Tramitar compra”.
• Per acabar el procés, us heu d’identificar amb les dades del vostre compte d’usuari, omplir el formulari de registre, si encara no és un usuari registrat, o comprar com a usuari convidat.
• Finalment, haureu de triar el sistema de pagament de la vostra comanda entre els oferts per MEDGARDENS a la seva pàgina web.
• Un cop finalitzat el procés de comanda MEDGARDENS, us enviarà un correu electrònic on es detallaran les dades de la vostra comanda. Si no rebeu aquest correu en 24 hores, si us plau poseu-vos en contacte amb nosaltres. Si aprecieu qualsevol error en les dades introduïdes a la vostra comanda podreu corregir-les a través dels següents mitjans:
• • Trucant al 677391010, o escrivint un e-mail a meditgar@gmail.com.

MEDGARDENS comunica que posa a disposició dels usuaris fulls de reclamació a l’adreça postal que figura a l’avís legal d’aquesta pàgina web.

La pàgina web www.medgardens.es tracta de plasmar amb la màxima precisió possible les característiques, tant tècniques com estètiques, dels productes. Si bé s’ha de tenir en compte que poden existir lleus diferències entre l’apreciació del producte en línia i en la pròpia botiga. Tingueu en compte que diversos productes vénen sense estar muntats. Aquesta informació s’especificarà a la fitxa del producte.

FORMES DE PAGAMENT

MEDGARDENS dispone de los siguientes métodos de pago.

1. Transferencia bancaria
2. Pay Pal

El pagament mitjançant targeta de crèdit utilitzat a MEDGARDENS es realitza a través de la passarel·la de pagament segur de la Banca March. Mitjançant aquesta modalitat de pagament MEDGARDENS mai no recull ni manipula cap dada del client relativa al seu número de targeta. Totes les dades són tractades directament per Banca March, de manera que MEDGARDENS sempre pugui oferir la major transparència i confidencialitat en la transacció. El pagament de la vostra comanda es realitza directament amb l’entitat bancària, oferint-vos així la màxima seguretat.

Si teniu algun dubte, podeu escriure a Atenció al client on us atendrem a la major celeritat.

1. Transferència bancària

Les dades bancàries són:

BANCA MARCH.
IBAN: ES05 0061 0306 2300 3285 0112

En el concepte de transferència haurà de figurar el número de comanda completa. Un cop realitzada la transferència, MEDGARDENS queda en espera de confirmar la recepció de l’abonament al vostre compte. Un cop confirmat l’ingrés pel nostre departament comptable, el termini de lliurament començarà en aquest moment, procedint a la preparació i posterior tramesa de la comanda.

Si la transferència no és confirmada per MEDGARDENS durant el termini de 7 dies naturals posterior a l’enregistrament de la comanda, la comanda quedarà automàticament cancel·lada.

Si teniu algun dubte sobre això, podeu escriure a Atenció al client.

1. Pay Pal

Pay Pal us ofereix la possibilitat de fer els vostres pagaments sense necessitat d’introduir les vostres dades bancàries a la nostra web. Per tant, si ja teniu creat un compte a Pay Pal, podreu utilitzar-lo per pagar la vostra compra de forma ràpida i segura. Si, per contra, voleu aprofitar-vos d’aquest servei, però no teniu un compte creat, triant el mètode de pagament Pay Pal en finalitzar la compra, serà redirigit a la vostra pàgina web, on podreu fer el pagament i, a més, podreu triar si vol crear un compte o no.

Paga en 3 terminis. Pay Pal ofereix una funció que permet dividir les compres en 3 pagaments: un inicial que es fa al moment de la transacció i dos pagaments posteriors que es realitzaran a continuació, cada dues setmanes. Si escolliu aquesta opció, Pay Pal us guiarà per facilitar el procés de la vostra sol·licitud. La resposta serà immediata i podrà finalitzar el procés de pagament. Es tracta d’un mètode de pagament que es podrà fer servir per a imports d’entre 30 i 2.000 euros. Per obtenir més informació, podeu consultar les condicions de Pay Pal a la seva pàgina web.

ENVIAMENT

Condicions d’enviament a l’illa de Mallorca.

1. Lliurament a domicili.
2. Recollida en un punt concertat.

1. Lliurament a domicili.

La comanda serà enviada mitjançant una empresa. El termini de lliurament a domicili pot ser de 10 dies feiners a Mallorca. El període es pot ampliar entre 7 i 15 dies laborables a les Illes Balears, quan el producte no estigui disponible per manca d estoc, o si es tracta d una comanda de productes voluminosos amb ports especials. Aquesta informació pot variar en funció del producte seleccionat, a la fitxa de producte tindrà informació detallada sobre això. Tots els articles de gran volum i pes elevat seran lliurats a peu de carrer per l’empresa de transports o fins on arribin els seus mitjans mecànics.

Si l’enviament no és lliurat passats 7 dies després de l’arribada a la delegació de destinació, MEDGARDENS sol·licitarà la devolució als magatzems. De la mateixa manera, procedint al reemborsament de l’import dels articles al client exceptuant el cost de les despeses d’enviament.

1. Recollida al punt concertat.

En aquest mètode de lliurament és imprescindible que vostè presenti impresa o porti amb si el seu correu electrònic de confirmació que està llest per recollir, amb el número de comanda. Tingues en compte que aquest procés de preparació pot trigar de 24 a 48 hores. En alguns casos i depenent de la disponibilitat del producte, el nostre equip d’atenció al client es posarà en contacte amb vostè per donar-li una solució i per informar-lo del termini de lliurament un cop estigui disponible el producte seleccionat.

Despeses d’enviament

MEDGARDENS ofereix les despeses d’enviament gratis en comandes que superen els 100 euros, llevat que la comanda contingui algun dels articles voluminosos o pesants que no s’acullen a aquesta condició i ho indiquen a la pàgina de producte amb el missatge “Ports especials”. Aquest cost es multiplica per cada unitat afegida al carro.

Preferències d’enviament

No es fan enviaments a la Península, les Canàries, Ceuta i Melilla.

L’enviament es realitzarà en el temps especificat segons el missatge de confirmació de la comanda i la disponibilitat dels productes als nostres magatzems logístics.

Això pot comportar que la comanda realitzada pot tenir més d’un enviament i més d’una realització de lliurament.

Podeu modificar les vostres preferències d’enviament, just després de fer la vostra comanda, sempre que aquesta no hagi entrat en el procés de preparació per al vostre enviament.