Términos y Condiciones de compra

Condiciones legales para la compra en la tienda online de MEDGARDENS.

Las presentes condiciones legales de contratación regulan el uso de la tienda online del sitio www.medgardens.es, de la que es responsable legal MEDGARDENS S.L., en adelante Medgardens o la empresa.

Dirección:

• Camino Viejo de Buñola 140, 07009 Palma de Mallorca–Islas Baleares.
• Teléfono de contacto: 677391010 | Email de contacto: meditgar@gmail.com.
• NIF B-16563561, inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca al tomo 2752, folio 59, hoja PM-83549.

Normativa aplicable.

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa española y, en concreto, bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE). El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano. Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet y deben ser aceptadas antes de proceder al pago de los productos.

En caso de modificación de estas por parte de MEDGARDENS, las condiciones a aplicar serán las que aceptó en el momento de efectuar la compra.

PROCESOS DE COMPRA

Para realizar una compra en www.medgardens.es deberá seguir el siguiente proceso:

• Seleccionar los productos que desee adquirir de entre los ofrecidos por la empresa en su página web.
• Una vez seleccionado el/los productos que desee comprar, deberán pulsar el botón “Añadir a la cesta”, quedando incorporado el producto a su cesta de la compra.
• Concluida la selección de productos, le aparecerá un resumen identificando el/los artículos seleccionados. Para continuar con su pedido, deberá pulsar el botón “Tramitar compra”.
• Para terminar el proceso, deberá identificarse con los datos de su cuenta de usuario, cumplimentar el formulario de registro, si todavía no es un usuario registrado, o comprar como usuario invitado.
• Por último, deberá elegir el sistema de pago de su pedido entre los ofrecidos por MEDGARDENS en su página web.
• Una vez finalizado el proceso de pedido MEDGARDENS, le enviará un correo electrónico en el que se detallarán los datos de su pedido. Si no recibe este correo en 24 horas, por favor póngase en contacto con nosotros. Si aprecia cualquier error en los datos introducidos en su pedido podrá corregirlos a través de los siguientes medios:
• Llamando al 677391010, o escribiendo un e-mail a meditgar@gmail.com.

MEDGARDENS comunica que pone a disposición de los usuarios hojas de reclamación en la dirección postal que figura en el aviso legal de esta página web.

La página web www.medgardens.es trata de plasmar con la mayor precisión posible las características, tanto técnicas como estéticas, de los productos. Si bien se ha de tener en cuenta que pueden existir leves diferencias entre la apreciación del producto online y en la propia tienda. Tenga en cuenta que varios productos vienen sin estar montados. Esta información se especificará en la ficha del producto.

FORMAS DE PAGO

MEDGARDENS dispone de los siguientes métodos de pago.

1. Transferencia bancaria
2. Pay Pal

El pago mediante tarjeta de crédito utilizado en MEDGARDENS se realiza a través de la pasarela de pago seguro de la Banca March. Mediante esta modalidad de pago MEDGARDENS nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por Banca March, de forma que MEDGARDENS siempre pueda ofrecer la mayor transparencia y confidencialidad en la transacción. El pago de su pedido se realiza directamente con la entidad bancaria, ofreciéndole de este modo la máxima seguridad.

Si tiene alguna duda al respecto, puede escribir a Atención al cliente donde le atenderemos a la mayor celeridad.

1. Transferencia bancaria

Los datos bancarios son:

BANCA MARCH.
IBAN: ES05 0061 0306 2300 3285 0112

En el concepto de la transferencia deberá figurar el número de pedido completo. Una vez realizada la transferencia, MEDGARDENS queda a la espera de confirmar la recepción del abono en su cuenta. Una vez confirmado el ingreso por nuestro departamento contable, el plazo de entrega comenzará en dicho momento, procediendo a la preparación y posterior envío del pedido.

Si la transferencia no es confirmada por MEDGARDENS durante el plazo de 7 días naturales posterior a la grabación del pedido, el pedido quedará automáticamente cancelado.

Si tiene alguna duda al respecto, puede escribir a Atención al cliente.

1. Pay Pal

Pay Pal le ofrece la posibilidad de hacer sus pagos sin necesidad de introducir sus datos bancarios en nuestra web. Por tanto, si ya tiene creada una cuenta en Pay Pal, podrá utilizarla para pagar su compra de forma rápida y segura. Si, por el contrario, quiere aprovecharse de este servicio, pero no tiene una cuenta creada, eligiendo el método de pago Pay Pal al finalizar la compra, será redirigido a su página web, donde podrás hacer el pago y, además, podrá elegir si quiere crear una cuenta o no.

Paga en 3 plazos. Pay Pal ofrece una función que permite dividir las compras en 3 pagos: uno inicial que se hace en el momento de la transacción y dos pagos posteriores que se realizarán a continuación, cada dos semanas. Si elige esta opción, Pay Pal le guiará para facilitar el proceso de su solicitud. La respuesta será inmediata y podrá finalizar el proceso de pago. Se trata de un método de pago que se podrá utilizar para importes de entre 30 y 2.000 euros. Para obtener más información, puede consultar las condiciones de Pay Pal en su página web.

ENVÍO

Condiciones de envío para la isla de Mallorca.

1. Entrega en domicilio.
2. Recogida en un punto concertado.

1. Entrega en domicilio

El pedido será enviado a través de una empresa. El plazo de entrega en domicilio puede ser de 10 días laborables en Mallorca. El período se puede ampliar entre 7 y 15 días laborables en las Islas Baleares, cuando el producto no esté disponible por falta de stock, o si se trata de un pedido de productos voluminosos con portes especiales. Esta información puede variar en función del producto seleccionado, en la ficha de producto tendrá información detallada al respecto. Todos los artículos de gran volumen y peso elevado serán entregados a pie de calle por la empresa de transportes o hasta dónde lleguen los medios mecánicos de los mismos.

Si el envío, no es entregado pasados 7 días después de la llegada a la delegación de destino, MEDGARDENS solicitará la devolución a sus almacenes. Procediendo del mismo modo al reembolso del importe de los artículos al cliente exceptuando el coste de los gastos de envío.

1. Recogida en punto concertado.

En este método de entrega es imprescindible que usted presente impresa o lleve consigo su email de confirmación de que está listo para recoger, con el número de pedido. Ten en cuenta que esté proceso de preparación puede tardar de 24 a 48 horas. En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para darle una solución y para informarle del plazo de entrega una vez esté disponible el producto seleccionado.

Gastos de envío

MEDGARDENS ofrece los gastos de envío gratis en pedidos que superan los 100 euros, salvo que el pedido contenga alguno de los artículos voluminosos o pesados que no se acogen a esta condición y lo indican en su página de producto con el mensaje “Portes especiales”. Dicho coste se multiplica por cada unidad añadida al carro.

Preferencias de envío

No se realizan envíos a la Península, Canarias, Ceuta y Melilla.

El envío se realizará en el tiempo especificado según el mensaje de confirmación del pedido y la disponibilidad de los productos en nuestros almacenes logísticos.

Esto puede conllevar que el pedido realizado puede que tenga más de un envío y más de una realización de entrega.

Puede modificar tus preferencias de envío, justo después de realizar su pedido, siempre y cuando éste no haya entrado en el proceso de preparación para su envío.